售后服務(wù):
1 、用戶自購機之日起可享受整機一年的保修;保修期內(nèi)維修免費,其它維修只收取零配件費用,不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障,在更換及修復(fù)時,只收取零配件費用,不收取工時費。
2 、產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。
3 、全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé), 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4 、產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,保證48小時內(nèi)上門服務(wù);其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機器后在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
5 、定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù),了解機器運行使用情況,并協(xié)同用戶對機器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
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