產(chǎn)品售后服務(wù)：

● 只要用戶(hù)一個(gè)電話，剩下的事由天翔來(lái)做！

●安裝服務(wù)承諾：對(duì)所有天翔客戶(hù)實(shí)行全程免費(fèi)送

                貨上門(mén)安裝服務(wù)！

●維修服務(wù)承諾：“一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)”

                “冷柜保健三合一服務(wù)”

                “全程管家365服務(wù)”

                “尊貴客戶(hù)貴賓服務(wù)”！

（1）、一站式到位產(chǎn)品通檢服務(wù)：

●服務(wù)人員上門(mén)維修服務(wù)時(shí)，必須按《天翔冷柜維修通檢BOM》及《天翔冷柜維修服務(wù)一票到底記錄單》中的要求對(duì)用戶(hù)所有天翔產(chǎn)品進(jìn)行全面通檢。

（2）、冷柜保健三合一服務(wù)：

●冷柜體檢：對(duì)冷柜整機(jī)通檢，對(duì)部分容易在使用過(guò)程中發(fā)生損壞的關(guān)鍵部位進(jìn)行預(yù)防檢查和診斷，消除潛在隱患（包括用戶(hù)的使用不當(dāng)）；

●清潔保養(yǎng)：對(duì)冷柜進(jìn)行外觀清擦清洗，內(nèi)部清潔除味，恢復(fù)冷柜潔凈品質(zhì)。

●功能升級(jí)：根據(jù)公司總部授權(quán)對(duì)部分冷柜關(guān)鍵部件進(jìn)行版本或功能替換，實(shí)現(xiàn)冷柜功能的升級(jí)。

●通過(guò)三重保健服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式到位的服務(wù)。

（3）、全程管家365服務(wù)：

●全程管家365卡持有者，在購(gòu)機(jī)之日起三年內(nèi)享受每年一次的免費(fèi)上門(mén)維修，保養(yǎng)服務(wù)。

●新購(gòu)機(jī)用戶(hù)憑現(xiàn)場(chǎng)獲贈(zèng)的“全程管家365服務(wù)金卡”在有效期內(nèi)享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。                                               

（4）、尊貴客戶(hù)貴賓服務(wù)：

●全程免費(fèi)提供周轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)。

●按尊貴客戶(hù)所要求的時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

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